x 

košík je prázdný

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať:

mobil: +420 722 370 222

email: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

reklamácia a sťažnosti: Pre plynulé vybavovanie reklamácií, prosíme tieto nahlasovať písomne(emailom), s uvedením:

  • typu předmětného výrobku
  • přesným popsáním problému (závady) – ideálně i s fotodokumentací
  • místa, kde se výrobek nachází
  • data nákupu výrobku (záruční list)

V záruční době odstraníme všechny provozní chyby, které jsou prokazatelně způsobeny chybným vyhotovením a chybou v materiálu. Způsob odstranění námi uznávaných vad.

V případě, že bude možné problém odstranit zasláním náhradní součástky, doručíme ji poštou na uvedenou adresu po dohodě se zákazníkem. Jedná se pouze o součástky, jejichž instalace nevyžaduje odbornou způsobilost.

V případě, že závada vyžaduje odborný zásah, oznámíme zákazníkovi telefonicky možný termín návštěvy našich pracovníků.

Výměna výrobku za nový – V případě, že k odstranění problému a předmětu reklamace nebude stačit zaslání náhradní součástky, resp. odborný zásah našim zaměstnancem, bude po uznání možná výměna výrobku za nový. Výměna se vztahuje jen na zařízení, která se poškodila během správného používání. Nevztahuje se na ty reklamace, které vzniknou z důvodu nesprávné přepravy nebo skladování, z nesprávné volby zařízení, z nesprávného uvedení do provozu nebo nevhodnosti zapojeného komínu. V případě uznání oprávněnosti výměny výrobku za nový se výrobce zavazuje, že zajistí odvoz poškozeného výrobku a dovoz vyměněného zařízení do domu. komína. V prípade uznania oprávnenosti výmeny výrobku za nový sa výrobca zaväzuje, že zabezpečí odvoz poškodeného výrobku a dovoz  vymeneného zariadenia do domu.

Rychlý kontakt FLAMA s.r.o.

Jsme tu pro Vás Po - Pá 8:00-15:00

Tel: +421 917 838 072
E-mail: info@krbyflama.cz

Katalog ke stažení

aqq

Tato stránka používá cookies.

Více informací číst dál. Přečtěte si jak pracujeme s osobními údaji - správa osobních údajů.

Souhlasím

Co jsou cookies?

Soubor cookies je malý textový soubor, který do prohlížeče odesílají navštívené webové stránky při jejím prohlížení. Díky tomuto souboru si web na určitý čas uchovává informace o vašich krocích a preferencích (jako jsou např. Jazyk, velikost písma a další nastavení zobrazování), takže je při příští návštěvě lokality nebo prohlížení jejích jednotlivých stránek nemusíte znovu uvádět. Je to běžná praxe většiny velkých webů. Bez cookies by bylo prohlížení webu mnohem složitější a nepraktické.

Jaké používáme cookies?

__utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz - google cookies
virtuemart - cookies pro možnost objednání zboží

Jak kontrolovat cookies?

Soubory cookie můžete kontrolovat a / nebo smazat podle uvážení - podrobnosti viz na stránce aboutcookies.org. Můžete vymazat všechny soubory cookies uložené ve svém počítači a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, abyste jim znemožnili jejich ukládání. V takovém případě však pravděpodobně budete muset při každé návštěvě webu manuálně upravovat některá nastavení a některé služby a funkce nebudou fungovat.